Компанія, яка днями вивела з ладу мільйони комп’ютерів, розіслала подарункові картки

Джерело: TechCrunch

CrowdStrike, компанія з кібербезпеки, яка через невдале оновлення призвела до виходу з ладу мільйонів комп’ютерів, вирішила попросити вибачення у своїх партнерів, запропонувавши їм подарункові картки Uber Eats на $10.

Компанія розіслала електронні листи з пропозицією карток, визнавши, що їхні проблеми спричинили додаткову роботу для партнерів. У листі йшлося про те, що це вибачення.

“Ми щиро дякуємо і просимо вибачення за незручності”, – йшлося в електронному листі, згідно зі знімком з екрана, яким поділилося джерело видання TechCrunch. Той самий лист також розміщено у соцмережах. “Щоб висловити нашу вдячність, ваша наступна чашка кави або пізня нічна закуска – нашим коштом!”

Проте деякі користувачі, які намагалися скористатися пропозицією, отримали повідомлення про помилку, яке свідчило про те, що картку заблоковано. Коли видання перевіряло ваучер, на сторінці Uber Eats з’явилося повідомлення про помилку, в якому йшлося, що подарункова картка “була скасована стороною, яка її видала, і більше не дійсна”.

Речник CrowdStrike Кевін Беначчі підтвердив, що компанія надіслала подарункові картки.

“Ми надіслали їх нашим колегам по команді та партнерам, які допомагали клієнтам у цій ситуації. Uber позначив це як шахрайство через високий рівень використання”, – сказав Беначчі в електронному листі.

• Компанія Microsoft підрахувала, що внаслідок технічного збою у роботі IT-систем 19 липня з ладу було виведено близько 8,5 мільйона комп’ютерів з Windows по всьому світу.
• Зранку, 19 липня, в Україні було зафіксовано збої у роботі “Нової пошти”, Monobank, Sense Bank, мобільного оператора “Vodafone”. Виявилось, що проблеми у роботі деяких сервісів виникли і у багатьох інших країнах.