Кібершахраї пограбували продюсерку «Суспільного» на ₴300 тис через Monobank: позиція банку

Джерело: Наталія Мовшович/Facebook

Кібершахраї пограбували виконавчу продюсерку “Суспільного” Наталію Мовшович на 300 тисяч гривень через застосунок Monobank.

Інцидент стався 1 жовтня, поки Наталія перебувала за кордоном.

“На мобільний прийшов дзвінок з номера +38044…, де автоматизований голос повідомив про “вхід у мій акаунт Monobank” і запропонував натиснути кнопки для підтвердження чи спростування. Після моєї “відмови від входу” мене з’єднали з “працівником банку”, який сказав, що хтось із Дніпра з планшета зайшов у мій акаунт і відкрив мені розстрочку”, – розповіла Наталія.

За її словами, далі була мінілекція про кібербезпеку: як платити в інтернеті, як налаштувати Face ID, щоб тільки вона могла підтвердити транзакції.

“Ми навіть “підв’язали фото” для Face ID – і зв’язок обірвався. Потім мені передзвонили з Viber “Співробітник” повідомив, що зловмисник відкрив розстрочку на 150 тисяч і її треба терміново закрити. Він говорив швидко, постійно квапив, наголошував, щоб я не передавала йому ніякої особистої інформації, а натискала лише червоні кнопки і перевіряла, щоб працював Face ID. У якийсь момент я вже переказувала кошти на якісь номери – а потім і на “ФОП співробітника банку”, щоб мені “повернули гроші”, – йдеться в повідомленні.

Виконавча продюсерка “Суспільного” зазначила, що всі три транзакції на десятки тисяч Monobank провів без жодного додаткового підтвердження – лише одним натиском кнопки. Коли вона зрозуміла, що це шахраї, написала в Telegram-чат банку. Вони відповіли, що в цей момент не спілкуються з нею телефоном, і заблокували картку.

“І от – шахрай це побачив. Запитав, навіщо я її заблокувала. На моє “ви ж шахрай” спокійно сказав: якби так, то зі мною вже ніхто не говорив би, і попросив залишатися на лінії, щоб “перемкнути на техпідтримку” і “розблокувати картку”. Потім я поклала слухавку. Ще кілька разів він дзвонив. Згодом прийшло повідомлення, що 100 тисяч він уже зняв, а решту, можливо, я зможу повернути”, – розповіла Наталія і додала, що в той же день подала заяву в кіберполіцію.

В Monobank Наталії відповіли, що подібні операції “не оскаржуються і не повертаються банком, навіть якщо ви були введені в оману шахраями”.

Фото: Наталія Мовшович

• Співзасновник Monobank Олег Гороховський в п’ятницю ввечері, 16 серпня, повідомив про DDOS-атаку на фінансову установу.

• monobank,
• кібершахраї,
• пограбування,
• продюсерка суспільного