Ветерану без кінцівок не видали картку «ПриватБанку» через неможливість зробити фото
Джерело: засновниця патронатної служби “Янголи” Олена Толкачова (Facebook).
У столичному відділенні “ПриватБанку” стався інцидент, який продемонстрував відсутність адаптації державних процедур до реалій війни. Мова йде про 20-річного захисника, який приєднався до війська у вісімнадцятирічному віці та втратив усі чотири кінцівки внаслідок важкого поранення під Ізюмом, що на Харківщині.
Як повідомили представники патронної служби “Янголи”, конфлікт виник у відділенні на проспекті Берестейському, 27-А, куди медична кураторка супроводжувала бійця для відновлення банківської картки. Оскільки під час бойових дій телефон із електронними рахунками було втрачено, нова фізична картка була необхідна солдату для отримання законних державних виплат.
Попри очевидну складність ситуації, менеджер банку наполягла на дотриманні стандартного протоколу безпеки, який вимагає, щоб клієнт особисто тримав картку біля обличчя під час фотофіксації.
Виконання цієї умови виявилося фізично неможливим для пораненого через високу ампутацію рук, проте співробітники установи відмовилися йти на поступки, заявивши, що стороннім особам тримати документ заборонено.
“Вдумайтеся. Людина, яка втратила на війні руки й ноги, не може отримати свої гроші, бо не має рук.
Соромно було комусь? Шукали рішення? Проявили людяність? Ні. Процедури важливіші за людину, яка за них воювала. Поранений вирішив чекати на протез руки. Місяці. Можливо рік. Без грошей, які держава йому винна”, – зазначила засновниця патронатної служби Олена Толкачова.
Єдиним варіантом, який запропонували в банку, було оформлення довіреності на медичного куратора, що фактично позбавляє бійця прямого контролю над власними коштами. Замість того щоб отримати допомогу, військовослужбовець був змушений прийняти рішення чекати на встановлення протеза руки, що може тривати до року, і весь цей час він залишатиметься без доступу до належних йому грошей.
Представники служби “Янголи” публічно закликали державні інституції та банківський сектор переглянути застарілі інструкції, наголосивши, що пріоритетність формальних процедур над людяністю щодо важкопоранених ветеранів є неприпустимою та принизливою.
- У Києві двом чоловікам повідомили про підозру у шахрайстві. Вони ошукали на понад 3,2 млн гривень американського добровольця ЗСУ, обіцяючи виготовити “лазерну зброю”.
- У Харкові розгорівся конфлікт у Військовому інституті танкових військ НТУ “ХПІ”, де майор Сергій Черевко звинуватив у приниженні курсанта, який вийшов на акцію на підтримку військовополонених.
Улітку 2026 року внаслідок російських ударів по українських видавництвах було знищено 13 млн книжок. У 2027 році в межах ініціативи «Тисячовесна» планують запровадити окремий напрям підтримки книговидавництва.
Росія відновлює постачання дизельного пального до Туреччини та Бразилії після скасування власної експортної заборони та тимчасового призупинення санкцій США.
Російські війська протягом дня 20 жовтня атакують Київ безпілотниками. Зафіксовано влучання у складську будівлю в Деснянському районі та на територію гаражного кооперативу у Святошинському. Внаслідок атаки одна людина загинула, ще 21 постраждала.
Віцепрезидентка Європейського парламенту Піна Пічерно оголосила голодування, щоб привернути увагу міжнародної спільноти до гуманітарної ситуації в окупованих Олешках на Херсонщині.
Президент США Дональд Трамп заявив, що Володимиру Зеленському та Володимиру Путіну необов’язково зустрічатися особисто, щоб домовитися про завершення війни. Він закликав Україну прагнути угоди з Росією та попередив про можливе погіршення ситуації.