Єврокомісія звинуватила Meta у порушенні закону про цифрові послуги

Джерело: Європейська комісія

Європейська комісія попередньо визнала, що сервіси Instagram і Facebook компанії Meta порушили закон про цифрові послуги (DSA), оскільки не вжили належних заходів для виявлення, оцінки та мінімізації ризиків, пов’язаних із доступом до їхніх сервісів дітей віком до 13 років.

В Єврокомісії заявили, що попри те, що згідно з власними умовами використання компанії Meta мінімальний вік для безпечного користування Instagram та Facebook становить 13 років, заходи, вжиті компанією для забезпечення дотримання цих обмежень, не видаються ефективними. Ці заходи не забезпечують належного запобігання доступу до сервісів осіб, молодших за 13 років, а також не дозволяють оперативно виявляти та видаляти таких користувачів, якщо вони вже отримали доступ.

Наприклад, під час створення облікового запису неповнолітні віком до 13 років можуть вказати неправдиву дату народження, згідно з якою їм виповнилося щонайменше 13 років, оскільки не існує ефективних механізмів перевірки правильності самостійно вказаної дати народження.

В Єврокомісії також зазначили, що інструмент Meta для повідомлення про неповнолітніх віком до 13 років на платформі є складним у використанні та неефективним: щоб просто відкрити форму повідомлення, потрібно зробити до семи кліків, причому форма не заповнюється автоматично даними користувача. Навіть якщо про неповнолітнього віком до 13 років повідомляють через недосягнення вікового порогу, часто не вживається належних заходів, і неповнолітній, про якого надійшло повідомлення, може просто продовжувати користуватися сервісом без будь-якої перевірки.

“Це ґрунтується на неповній та довільній оцінці ризиків, яка неналежним чином визначає ризик того, що неповнолітні віком до 13 років отримають доступ до Instagram та Facebook і зіткнуться з контентом, що не відповідає їхньому віку. Оцінка компанії Meta суперечить значному обсягу даних з усієї Європейської Союзу, які свідчать про те, що приблизно 10–12 % дітей віком до 13 років користуються Instagram та/або Facebook. Крім того, Meta, схоже, проігнорувала загальнодоступні наукові дані, які вказують на те, що молодші діти є більш вразливими до потенційної шкоди, спричиненої такими сервісами, як Facebook та Instagram”, – заявили у ЄК.

На цьому етапі Комісія вважає, що Instagram та Facebook повинні змінити свою методологію оцінки ризиків, щоб оцінити, які ризики виникають на Instagram та Facebook у Європейському Союзі та як вони проявляються.

Крім того, Instagram та Facebook повинні посилити свої заходи щодо запобігання, виявлення та видалення осіб віком до 13 років зі своїх сервісів.

У Єврокомісії зазначили, що Meta повинна ефективно протидіяти та зменшувати ризики, з якими можуть стикатися неповнолітні віком до 13 років на цих платформах, що має забезпечити високий рівень конфіденційності, безпеки та захисту неповнолітніх.

Як наголошується в заяві ЄК, з метою реалізації свого права на захист Instagram та Facebook тепер мають можливість ознайомитися з документами у справах Комісії та надати письмову відповідь на попередні висновки Комісії. Платформи можуть вжити заходів для усунення порушень відповідно до Керівних принципів Закону про цифрові послуги (DSA) 2025 року щодо захисту неповнолітніх. Паралельно з цим будуть проведені консультації з Європейською радою з цифрових послуг.

Якщо висновки Комісії в кінцевому підсумку підтвердяться, Комісія може винести рішення про невиконання вимог, що може спричинити накладення штрафу, пропорційного порушенню, який у жодному разі не перевищуватиме 6 % від загального світового річного обороту постачальника. Комісія також може накласти періодичні штрафні санкції, щоб змусити платформу дотримуватися вимог.

• Європейська комісія посилила тиск на корпорацію Meta, надіславши повторне звинувачення у зловживанні монопольним становищем через спробу запровадити платний доступ для конкурентних ШІ-помічників у месенджері WhatsApp.

• Facebook,
• Instagram,
• Meta,
• Єврокомісія