Bolt назавжди заблокував російськомовну водійку, яка образила українок у Мілані через мову

Джерело: офіційна заява Bolt

Bolt назавжди заблокував водійку, яка накинулась на українок в Мілані через мову. Компанія завершила внутрішню перевірку інциденту та повідомила, що водійка більше не зможе виконувати поїздки через сервіс.

У компанії наголосили, що “безпека всіх користувачів є нашим безумовним пріоритетом”, а поведінка водійки, зафіксована на відео, “є неприйнятною та несумісною зі стандартами Bolt”.

“Ми надзвичайно серйозно ставимося до повідомлень про дискримінаційну та ненависницьку поведінку й ретельно розглядаємо кожен такий випадок”, – зазначили в компанії.

За результатами внутрішньої перевірки Bolt назавжди обмежив доступ водійки до платформи, тому вона більше не зможе здійснювати поїздки через сервіс.

У компанії також повідомили, що підтримували зв’язок із пасажиркою, поінформували її про результати перевірки та надали компенсацію як вибачення за пережитий інцидент.

Нагадаємо, інцидент стався у Мілані. Українка Анна Данилюк розповіла, що після завершення поїздки водійка почала ображати її та подруг через те, що вони спілкувалися українською мовою. Відео конфлікту жінка опублікувала у Threads, після чого звернулася до служби підтримки Bolt.

• У польському Вроцлаві напали на двох українців. За словами матері постраждалої, причиною агресії став український акцент.

• Bolt,
• водійка таксі,
• інцидент,
• Італія,
• Мілан,
• російськомовна таксистка,
• скандал,
• українки,
• українська мова