Starbucks тестує ШІ-асистентів у кав’ярнях США
Джерело: ВВС
Starbucks розширює використання штучного інтелекту в кав’ярнях США. В деяких закладах замовлення приймає ШІ-асистент, а баристи користуються цифровим помічником для рецептів і розкладів.
Окремі інструменти автоматично відстежують запаси. У компанії розраховують, що це допоможе зменшити перебої з наявністю популярних позицій, які раніше регулярно зникали з меню та викликали невдоволення клієнтів.
Ці технології є частиною масштабних інвестицій обсягом у сотні мільйонів доларів, які Starbucks здійснює на тлі кількох років слабких продажів. Перші результати вже помітні: минулого тижня компанія повідомила про перше за два роки зростання продажів у США в закладах зі сталою мережею. Американський ринок залишається ключовим для Starbucks і забезпечує близько 70% загального виторгу.
Водночас акції компанії знизилися на 5%. Інвестори стурбовані тим, що значні витрати, зокрема близько $500 млн на збільшення штату, негативно вплинули на прибутковість.
Компанія також скоротила тисячі корпоративних посад, закрила нерентабельні кав’ярні та продала значну частку бізнесу в Китаї.
Гендиректор Браян Ніккол, який очолив компанію 2024 року, визнав, що Starbucks надто захопився ефективністю та цифровими показниками, втративши фокус на клієнтському досвіді та ролі кав’ярні як простору для спілкування.
- Американська співачка Лайза Міннеллі представила першу нову музичну роботу за 13 років. Вона долучила вокал до танцювального треку, створеного з використанням технологій штучного інтелекту.
Президент України Володимир Зеленський повідомив, що від початку року Сили оборони звільнили 590 квадратних кілометрів території.
Кабінет міністрів України ухвалив рішення, яке вдосконалює систему бронювання військовозобов’язаних для критично важливих підприємств.
Прем’єр-міністр Угорщини Петер Мадяр повідомив, що уряд забороняє імпорт сільськогосподарської продукції з України.
У Центрі порятунку диких тварин повідомили про важкий стан оленя Бориса, який зазнав травм унаслідок двох дорожньо-транспортних пригод.
Президент США Дональд Трамп міг випадково інвестувати від 1 до 5 мільйонів доларів у мережу суші-ресторанів Kura Sushi USA, помилково сприйнявши її за компанію, пов’язану зі сферою штучного інтелекту.