Таксистка висадила сім’ю загиблого воїна через прохання говорити українською мовою

Джерело: Олена Петрів

У Київській області водійка таксі висадила з автомобіля родину загиблого військового через прохання вимкнути російськомовний навігатор та перейти на українську мову.

За її словами, мама, сестра та дитина загиблого військового поверталися з кладовища. Під час поїздки водійка та її навігатор говорили російською. На прохання пасажирів “прибрати російське” водійка відреагувала агресивно, почала кричати та зрештою висадила клієнтів посеред траси неподалік Вишгорода.

Ситуацію прокоментував Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь.

“Цинічна відмова обслуговувати пасажирів державною мовою – відверте порушення статті 30 Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної”, відповідно до якої мовою обслуговування споживачів за замовчуванням є українська. Ця норма діє майже чотири роки – з 16 січня 2021-го”, – зазначив він.

За словами мовного омбудсмена, аналогічні випадки вже траплялися. Їхніми наслідками були штрафи.

“Водійці таксі, яка висадила пасажирів через їх законну вимогу обслуговувати державною мовою, уникнути покарання не вдасться”, – додав Кремінь.

Закон “Про забезпечення функціонування української мови як державної” передбачає штрафи за порушення мовного законодавства. Перше порушення карається штрафом від 3400 до 5100 грн або попередженням, повторне протягом року – штрафом від 8500 до 11 900 грн.

Своєю чергою, у сервісі з виклику таксі Uklon заявили, що вважають неприпустимими дії своєї водійки. У компанія зазначили, що проаналізували та врегулювали ситуацію.

“Експерти компанії звʼязались з пасажиркою, вибачились та надали компенсацію. Ми радо будемо надавати їй наші послуги й надалі. Водійці, яка виконувала замовлення, заблоковано доступ до користування онлайн-сервісом Uklon. Попри високий рейтинг та оцінки, які дана водійка мала від клієнтів сервісу протягом року співпраці, а також значний обсяг виконаних поїздок, ми прийняли рішення зупинити надання їй доступу до водійського застосунку Uklon, і провести навчальну роботу з нею задля дотримання обовʼязкових вимог до поведінки і спілкування водіїв”, – запевнили в компанії.

Там зауважили, що такі інциденти не відповідають цінностям Uklon, і компанія надалі працюватиме над забезпеченням якісного та ввічливого обслуговування пасажирів.

У Бучі (Київська область) сусід побив жінку та її неповнолітнього сина після того, як вона попросила його спілкуватися українською мовою. Інцидент стався ввечері 10 жовтня.