У абонентів «Київстару» знову проблеми з мобільним зв’язком та інтернетом

Джерело: “Київстар”

Сьогодні вранці, 20 грудня, на заході і півдні України користувачі мобільного оператора “Київстар” знову почали повідомляти про проблеми зі зв’язком, інтернетом та відсутністю деяких послуг. У компанії підтвердили дану інформацію.

“Наша мережа наразі на етапі стабілізації після масштабної хакерської атаки, тому все ще можуть виникати короткочасні складнощі в роботі послуг. Так, зранку 20 грудня у ряді міст на заході і півдні України виникли складнощі із голосовим зв`язком і роботою мобільного застосунку “Мій Київстар””, – йдеться в заяві компанії.

В “Київстарі” додали, що працюють над тим, щоб усунути проблеми “якомога швидше”.

“Спеціалісти компанії працюють над відновленням сервісів. Робимо все можливе, щоб усунути технічні проблеми якомога швидше. Перепрошуємо за незручності. У найближчий час компанія повідомить абонентів  щодо компенсацій. Дякуємо за розуміння та підтримку”, – йдеться в заяві.

Нагадаємо, що зранку 12 грудня у “Київстарі” стався масштабний збій, через який абоненти не можуть перейти на інших операторів у внутрішньому роумінгу. Проблема вплинула на інші сервіси та нацроумінг. 13 грудня, російська хакерська група “Солнцепек” взяла на себе відповідальність за кібератаку на “Київстар”.

• 15 грудня фахівці “Київстару” відновили доступ до мобільного інтернету на всій підконтрольній Україні території.
• Мобільний оператор “Київстар” відновив роботи мобільного інтернету в метрополітенах Києва і Харкова. На сьогодні мережа продовжує стабілізуватися.