Ветерану без кінцівок не видали картку «ПриватБанку» через неможливість зробити фото
Джерело: засновниця патронатної служби “Янголи” Олена Толкачова (Facebook).
У столичному відділенні “ПриватБанку” стався інцидент, який продемонстрував відсутність адаптації державних процедур до реалій війни. Мова йде про 20-річного захисника, який приєднався до війська у вісімнадцятирічному віці та втратив усі чотири кінцівки внаслідок важкого поранення під Ізюмом, що на Харківщині.
Як повідомили представники патронної служби “Янголи”, конфлікт виник у відділенні на проспекті Берестейському, 27-А, куди медична кураторка супроводжувала бійця для відновлення банківської картки. Оскільки під час бойових дій телефон із електронними рахунками було втрачено, нова фізична картка була необхідна солдату для отримання законних державних виплат.
Попри очевидну складність ситуації, менеджер банку наполягла на дотриманні стандартного протоколу безпеки, який вимагає, щоб клієнт особисто тримав картку біля обличчя під час фотофіксації.
Виконання цієї умови виявилося фізично неможливим для пораненого через високу ампутацію рук, проте співробітники установи відмовилися йти на поступки, заявивши, що стороннім особам тримати документ заборонено.
“Вдумайтеся. Людина, яка втратила на війні руки й ноги, не може отримати свої гроші, бо не має рук.
Соромно було комусь? Шукали рішення? Проявили людяність? Ні. Процедури важливіші за людину, яка за них воювала. Поранений вирішив чекати на протез руки. Місяці. Можливо рік. Без грошей, які держава йому винна”, – зазначила засновниця патронатної служби Олена Толкачова.
Єдиним варіантом, який запропонували в банку, було оформлення довіреності на медичного куратора, що фактично позбавляє бійця прямого контролю над власними коштами. Замість того щоб отримати допомогу, військовослужбовець був змушений прийняти рішення чекати на встановлення протеза руки, що може тривати до року, і весь цей час він залишатиметься без доступу до належних йому грошей.
Представники служби “Янголи” публічно закликали державні інституції та банківський сектор переглянути застарілі інструкції, наголосивши, що пріоритетність формальних процедур над людяністю щодо важкопоранених ветеранів є неприпустимою та принизливою.
- У Києві двом чоловікам повідомили про підозру у шахрайстві. Вони ошукали на понад 3,2 млн гривень американського добровольця ЗСУ, обіцяючи виготовити “лазерну зброю”.
- У Харкові розгорівся конфлікт у Військовому інституті танкових військ НТУ “ХПІ”, де майор Сергій Черевко звинуватив у приниженні курсанта, який вийшов на акцію на підтримку військовополонених.
Російські нафтові компанії дев’ятий місяць поспіль скорочують видобуток після низки українських ударів по НПЗ, котрі обвалили нафтопереробку у країні до мінімуму за два десятиліття.
У парку Priory Gardens на південному сході Лондона за три тижні знайшли мертвими 43 кільчастих папуг. За даними зоозахисників, нападники вночі засліплюють птахів потужними ліхтарями, а потім стріляють у них із рогаток.
Іранський удар по американській авіабазі Muwaffaq Salti в Йорданії пошкодив щонайменше один штурмовик A-10 та близько восьми винищувачів F-15. Про це Reuters повідомив американський посадовець.
10 вересня OpenAI представила ChatGPT для фінансових послуг на базі технології GPT-6 Astra. Компанія розробила новий продукт для фінансового сектора у партнерстві з Morgan Stanley та Evercore.
Щонайменше 24 школярі могли загинути у тисняві під час спроби втекти від пожежі, яка охопила дві школи в Букаву на сході Демократичної Республіки Конго. Влада попереджає, що кількість жертв може зрости.