McDonald’s планує впровадити ШІ в своїх ресторанах по всьому світу
Джерело: The Wall Street Journal
Мережа ресторанів швидкого харчування McDonald’s планує впровадити штучний інтелект для підвищення ефективності роботи своїх закладів.
McDonald’s модернізує 43 тисячі своїх ресторанів, аби покращити обслуговування клієнтів і умови роботи для працівників, які сьогодні стикаються з проблемами, від зламаних машин до помилок у замовленнях.
У компанії впевнені, що нові зміни допоможуть зменшити стрес працівників, оскільки їм доводиться обслуговувати клієнтів як біля стійки, так і на макдрайві, а також виконувати замовлення для доставки.
Зміни відбуваються на фоні того, що McDonald’s почав втрачати клієнтів, зокрема серед осіб з низьким рівнем доходів. Мережа сподівається, що покращення технологічного досвіду допоможе збільшити кількість постійних відвідувачів зі 175 млн до 250 млн до 2027 року.
Компанія співпрацює з Google Cloud для впровадження edge computing, що дозволяє обробляти та аналізувати дані безпосередньо в ресторанах. Це допомагає прогнозувати можливі несправності обладнання, запобігаючи їх ламання.
McDonald’s також розглядає можливість використання комп’ютерного зору — технології ШІ, яка застосовується для розпізнавання облич, в камерах ресторанів, щоб перевіряти точність замовлень перед їх передачею клієнтам.
Також McDonald’s вивчає можливість застосування голосового ШІ для автоматизації процесу прийому замовлень на макдрайві та працює над створенням віртуального менеджера, заснованого на генеративному ШІ, який буде виконувати адміністративні обов’язки, зокрема складання графіків змін.
Штучний інтелект допоможе McDonald’s адаптувати рекламні акції, використовуючи дані про покупки клієнтів і навіть погоду.
- Корпорація McDonald’s повідомила про зміни у політиці різноманітності, справедливості та інклюзії (DEI), що відображає перегляд таких програм у корпоративному секторі США загалом.
Рада Європейського Союзу підтримала продовження антиросійських санкцій до 31 липня 2026 року.
У Коннектикуті родина загиблої 83-річної Сьюзан Адамс подала позов проти OpenAI, заявивши, що чат-бот ChatGPT посилив параноїдальні марення її сина, 56-річного Стейн-Еріка Соельберга, що зрештою призвело до трагедії. У серпні поліція виявила матір і сина мертвими в їхньому будинку в Ґрінвічі. Експертиза встановила: Адамс була вбита, а Соельберг наклав на себе руки.
Європейська комісія провела одну зі своїх найбільших логістичних операцій, передавши Україні повний комплект обладнання для теплової електростанції з Литви. Підтримка Польського урядового агентства стратегічних резервів відіграла важливу роль у забезпеченні складного транспортування усіх компонентів.
У соцмережах поширилося відео з порятунком кота під час пожежі в житловому будинку на вулиці Шпитальній у Львові. На кадрах видно, як тварина опинилася біля вікна охопленої димом квартири.
П’ятий президент України Петро Порошенко заявив, що не боїться дестабілізації в країні, однак вважає, що хаос можливий у разі, якщо чинна влада намагатиметься утриматися при владі шляхом маніпуляцій із виборчим процесом. Про це він сказав в інтерв’ю журналісту Віталію Портникову.