McDonald’s планує впровадити ШІ в своїх ресторанах по всьому світу
Джерело: The Wall Street Journal
Мережа ресторанів швидкого харчування McDonald’s планує впровадити штучний інтелект для підвищення ефективності роботи своїх закладів.
McDonald’s модернізує 43 тисячі своїх ресторанів, аби покращити обслуговування клієнтів і умови роботи для працівників, які сьогодні стикаються з проблемами, від зламаних машин до помилок у замовленнях.
У компанії впевнені, що нові зміни допоможуть зменшити стрес працівників, оскільки їм доводиться обслуговувати клієнтів як біля стійки, так і на макдрайві, а також виконувати замовлення для доставки.
Зміни відбуваються на фоні того, що McDonald’s почав втрачати клієнтів, зокрема серед осіб з низьким рівнем доходів. Мережа сподівається, що покращення технологічного досвіду допоможе збільшити кількість постійних відвідувачів зі 175 млн до 250 млн до 2027 року.
Компанія співпрацює з Google Cloud для впровадження edge computing, що дозволяє обробляти та аналізувати дані безпосередньо в ресторанах. Це допомагає прогнозувати можливі несправності обладнання, запобігаючи їх ламання.
McDonald’s також розглядає можливість використання комп’ютерного зору — технології ШІ, яка застосовується для розпізнавання облич, в камерах ресторанів, щоб перевіряти точність замовлень перед їх передачею клієнтам.
Також McDonald’s вивчає можливість застосування голосового ШІ для автоматизації процесу прийому замовлень на макдрайві та працює над створенням віртуального менеджера, заснованого на генеративному ШІ, який буде виконувати адміністративні обов’язки, зокрема складання графіків змін.
Штучний інтелект допоможе McDonald’s адаптувати рекламні акції, використовуючи дані про покупки клієнтів і навіть погоду.
- Корпорація McDonald’s повідомила про зміни у політиці різноманітності, справедливості та інклюзії (DEI), що відображає перегляд таких програм у корпоративному секторі США загалом.
Президент США Дональд Трамп раніше застерігав, що Сполучені Штати можуть втрутитися, якщо режим в Ірані атакуватиме демонстрантів. Після цього з Ірану почали надходити повідомлення про загиблих і арешти.
Одна з мешканок багатоповерхівки поділилася щемливою історією про те, як після доби очікування її дім знову почав наповнюватися “життєдайним теплом” завдяки невтомній праці ремонтних бригад.
На Львівщині собака Найда, яку двічі переїхав 28-річний водій, померла перед першою складною операцією.
Правозахисна організація HRANA, що базується в США, підтвердила загибель щонайменше 500 осіб під час масштабних протестів в Ірані. На тлі цих даних офіційний Тегеран висунув ультиматум Вашингтону, погрожуючи ударами по військових базах у разі підтримки демонстрантів.
Президент США Дональд Трамп ухвалив рішення про захоплення російських танкерів “тіньового флоту”, а також схвалив просування законопроєкту про “нищівні санкції” проти РФ після того, як дедалі більше розчаровувався у Володимирі Путіні та почав сприймати його як головну перешкоду для припинення війни проти України.