McDonald’s планує впровадити ШІ в своїх ресторанах по всьому світу
Джерело: The Wall Street Journal
Мережа ресторанів швидкого харчування McDonald’s планує впровадити штучний інтелект для підвищення ефективності роботи своїх закладів.
McDonald’s модернізує 43 тисячі своїх ресторанів, аби покращити обслуговування клієнтів і умови роботи для працівників, які сьогодні стикаються з проблемами, від зламаних машин до помилок у замовленнях.
У компанії впевнені, що нові зміни допоможуть зменшити стрес працівників, оскільки їм доводиться обслуговувати клієнтів як біля стійки, так і на макдрайві, а також виконувати замовлення для доставки.
Зміни відбуваються на фоні того, що McDonald’s почав втрачати клієнтів, зокрема серед осіб з низьким рівнем доходів. Мережа сподівається, що покращення технологічного досвіду допоможе збільшити кількість постійних відвідувачів зі 175 млн до 250 млн до 2027 року.
Компанія співпрацює з Google Cloud для впровадження edge computing, що дозволяє обробляти та аналізувати дані безпосередньо в ресторанах. Це допомагає прогнозувати можливі несправності обладнання, запобігаючи їх ламання.
McDonald’s також розглядає можливість використання комп’ютерного зору — технології ШІ, яка застосовується для розпізнавання облич, в камерах ресторанів, щоб перевіряти точність замовлень перед їх передачею клієнтам.
Також McDonald’s вивчає можливість застосування голосового ШІ для автоматизації процесу прийому замовлень на макдрайві та працює над створенням віртуального менеджера, заснованого на генеративному ШІ, який буде виконувати адміністративні обов’язки, зокрема складання графіків змін.
Штучний інтелект допоможе McDonald’s адаптувати рекламні акції, використовуючи дані про покупки клієнтів і навіть погоду.
- Корпорація McDonald’s повідомила про зміни у політиці різноманітності, справедливості та інклюзії (DEI), що відображає перегляд таких програм у корпоративному секторі США загалом.
Велика Британія та США уклали торгівельну угоду, яка гарантує нульові тарифи на британський фармацевтичний експорт протягом трьох років. В обмін на це NHS вперше за 20 років має збільшити витрати на ліки.
Президент США Дональд Трамп публічно закликав Ізраїль до “сильного і правдивого” діалогу з новим сирійським урядом невдовзі після ізраїльських авіаударів, які Дамаск засудив як “повноцінний воєнний злочин”.
Володимир Мунтян був ключовим гравцем “Динамо” в золоту еру 1960–70-х років. Він здобув Кубок Кубків та Суперкубок Європи 1975 року і був визнаний Найкращим футболістом СРСР 1969 року.
Правоохоронці зупинили трьох із завербованих чоловіків прямо в аеропорту. Оскільки служба в іноземній армії в ПАР заборонена, всім п’ятьом затриманим буде обрано запобіжний захід наступного тижня.
Федеральний апеляційний суд ухвалив, що колишня особиста адвокатка Дональда Трампа Аліна Хабба незаконно обіймає посаду прокурора США у Нью-Джерсі.