McDonald’s планує впровадити ШІ в своїх ресторанах по всьому світу
Джерело: The Wall Street Journal
Мережа ресторанів швидкого харчування McDonald’s планує впровадити штучний інтелект для підвищення ефективності роботи своїх закладів.
McDonald’s модернізує 43 тисячі своїх ресторанів, аби покращити обслуговування клієнтів і умови роботи для працівників, які сьогодні стикаються з проблемами, від зламаних машин до помилок у замовленнях.
У компанії впевнені, що нові зміни допоможуть зменшити стрес працівників, оскільки їм доводиться обслуговувати клієнтів як біля стійки, так і на макдрайві, а також виконувати замовлення для доставки.
Зміни відбуваються на фоні того, що McDonald’s почав втрачати клієнтів, зокрема серед осіб з низьким рівнем доходів. Мережа сподівається, що покращення технологічного досвіду допоможе збільшити кількість постійних відвідувачів зі 175 млн до 250 млн до 2027 року.
Компанія співпрацює з Google Cloud для впровадження edge computing, що дозволяє обробляти та аналізувати дані безпосередньо в ресторанах. Це допомагає прогнозувати можливі несправності обладнання, запобігаючи їх ламання.
McDonald’s також розглядає можливість використання комп’ютерного зору — технології ШІ, яка застосовується для розпізнавання облич, в камерах ресторанів, щоб перевіряти точність замовлень перед їх передачею клієнтам.
Також McDonald’s вивчає можливість застосування голосового ШІ для автоматизації процесу прийому замовлень на макдрайві та працює над створенням віртуального менеджера, заснованого на генеративному ШІ, який буде виконувати адміністративні обов’язки, зокрема складання графіків змін.
Штучний інтелект допоможе McDonald’s адаптувати рекламні акції, використовуючи дані про покупки клієнтів і навіть погоду.
- Корпорація McDonald’s повідомила про зміни у політиці різноманітності, справедливості та інклюзії (DEI), що відображає перегляд таких програм у корпоративному секторі США загалом.
Президент Володимир Зеленський заявив, що не підтримує проведення виборів в Україні до завершення війни, оскільки за нинішніх умов вони можуть створити серйозні ризики для держави. Так він прокоментував пропозицію колишнього міністра оборони Михайла Федорова провести вибори як спосіб підтвердити довіру громадян до влади.
У Мексиці врятували двох рибалок, які п’ять днів дрейфували у Тихому океані в холодильнику-контейнері. Чоловіків знайшли живими приблизно за 240 кілометрів від узбережжя штату Чіапас.
NASA оприлюднило знімки нового кратера на Місяці, який утворився після падіння верхнього ступеня ракети SpaceX Falcon 9. Він врізався в поверхню супутника Землі вранці 5 серпня.
Через спеку та тривалу посуху в Римі значно знизився рівень води в Тибрі. Унаслідок цього над поверхнею з’явилися залишки мосту Нерона віком близько 2 тисяч років, які зазвичай повністю перебувають під водою.
Mattel випустила нову колекційну Barbie до 100-річчя від дня народження Мерилін Монро. Ляльку створили за образом акторки у знаменитій рожевій сукні з фільму 1953 року “Джентльмени віддають перевагу білявкам”.