«ПриватБанк» зреагував на інцидент з ветераном, якому не видали картку
Джерело: ПриватБанк
У “ПриватБанку” прокоментували інцидент з ветераном російсько-української війни, якому відмовили у видачі картки через неможливість зробити фотофіксацію.
У фінустанові наголосили, що така історія – неприпустима.
“Ми просимо вибачення за те, що нашому клієнту довелося пережити. Нам шкода, що ця ситуація стала можливою. Якщо ветеран погодиться прийняти нашу допомогу, ми покриємо йому лікування, протезування та надамо всю необхідну підтримку”, – наголосили у банку.
Водночас у банку зауважили, що зроблять все можливе, аби подібних історій більше не траплялось. Задля цього виконується ревізія внутрішніх процедур.
“Тримаємо контакт із НБУ, аби ситуація, яка сталася у нашому банку, більше не ставалася ніде. Окремо, проведемо повторне навчання для працівників, щоб унеможливити подібне надалі”.
Що передувало?
В одному зі столичних відділень “ПриватБанку” 20-річному ветерану російсько-української війни відмовились видати картку. Річ у тім, що за протоколом, під час отримання картки потрібно тримати її у руках біля обличчя під час фотофіксації.
Водночас ветеран не зміг цього зробити, оскільки внаслідок важкого поранення у нього ампутовано чотири кінцівки.
Єдиним варіантом, який запропонували в банку, було оформлення довіреності на медичного куратора, що фактично позбавляє бійця прямого контролю над власними коштами. Замість того щоб отримати допомогу, військовослужбовець був змушений прийняти рішення чекати на встановлення протеза руки, що може тривати до року, і весь цей час він залишатиметься без доступу до належних йому грошей.
- Голова Нацбанку України Андрій Пишний прокоментував інцидент з ветераном, якому “ПриватБанк” відмовився видати картку.
Адміністрація президента США Дональда Трампа не запросила Велику Британію, Францію та країни Балтії на заплановану в Польщі зустріч, присвячену майбутньому НАТО.
У Сінгапурі запустили пілотний сервіс знайомств FirstDate для держслужбовців віком від 21 до 35 років. Система підбирає користувачам одну пару за раз за допомогою математичного алгоритму.
Американські сенатори відклали до листопада спробу прискорено ухвалити закон, який має закріпити постійну заборону на продаж китайських автомобілів у США. Причиною стали розбіжності щодо можливого впливу документа на Mercedes-Benz.
На Черкащині прокуратура розслідує обставини травмування чоловіка, який, за його словами, зазнав побиття у Звенигородському ТЦК та згодом опинився у реанімації.
Президент США Дональд Трамп підписав указ, який передбачає скорочення популяції інвазивних комарів у Вашингтоні щонайменше на 90% до 2028 року, а кліщів – на 50%.