«ПриватБанк» зреагував на інцидент з ветераном, якому не видали картку
Джерело: ПриватБанк
У “ПриватБанку” прокоментували інцидент з ветераном російсько-української війни, якому відмовили у видачі картки через неможливість зробити фотофіксацію.
У фінустанові наголосили, що така історія – неприпустима.
“Ми просимо вибачення за те, що нашому клієнту довелося пережити. Нам шкода, що ця ситуація стала можливою. Якщо ветеран погодиться прийняти нашу допомогу, ми покриємо йому лікування, протезування та надамо всю необхідну підтримку”, – наголосили у банку.
Водночас у банку зауважили, що зроблять все можливе, аби подібних історій більше не траплялось. Задля цього виконується ревізія внутрішніх процедур.
“Тримаємо контакт із НБУ, аби ситуація, яка сталася у нашому банку, більше не ставалася ніде. Окремо, проведемо повторне навчання для працівників, щоб унеможливити подібне надалі”.
Що передувало?
В одному зі столичних відділень “ПриватБанку” 20-річному ветерану російсько-української війни відмовились видати картку. Річ у тім, що за протоколом, під час отримання картки потрібно тримати її у руках біля обличчя під час фотофіксації.
Водночас ветеран не зміг цього зробити, оскільки внаслідок важкого поранення у нього ампутовано чотири кінцівки.
Єдиним варіантом, який запропонували в банку, було оформлення довіреності на медичного куратора, що фактично позбавляє бійця прямого контролю над власними коштами. Замість того щоб отримати допомогу, військовослужбовець був змушений прийняти рішення чекати на встановлення протеза руки, що може тривати до року, і весь цей час він залишатиметься без доступу до належних йому грошей.
- Голова Нацбанку України Андрій Пишний прокоментував інцидент з ветераном, якому “ПриватБанк” відмовився видати картку.
Протягом 10 липня війська РФ завдали 1 185 ударів по лінії фронту та житловому сектору Донецької області. Внаслідок атак загинули 7 цивільних, ще 21 – поранений.
Палеонтологи в Таїланді стверджують, що вони виявили новий вид динозавра. Зробили це завдяки скам’янілостям, які знайшли у провінції Каласін на північному сході країни.
Російські окупанти завдали ракетного удару по Одесі. В ОВА повідомляють про двох загиблих.
На півдні Іспанії пожежники намагаються приборкати одну з найсмертоносніших лісових пожеж за всю історію спостережень у країні. Щонайменше 12 людей загинули, намагаючись втекти від вогню, а 23 зникли безвісти.
У ніч на 11 липня підрозділи Сил оборони України уразили численні плавзасоби противника в акваторії Азовського моря.