В Італії суд виніс рішення у справі туристки, якій готель відмовив у водопровідній воді

Джерело: The Guardian

Верховний суд Італії після тривалої судової тяганини виніс рішення щодо позову туристки, яка просила воду з-під крана в одному з готелів, але їй відмовили.

Справа бере початок у 2019 році, коли жінка провела тиждень у п’ятизірковому готелі на гірськолижному курорті Корвара в Бадіа на Різдво та Новий рік. Вона мешкала за системою напівпансіону, який включав вечерю, за вийнятком напоїв.

У готелі жінка неодноразово просила принести їй до їжі водопровідну воду і навіть пропонувала заплатити за неї. Натомість їй відмовили і замість води з-під крана щовечора приносили на вечерю пляшку мінеральної води об’ємом 0,75 літра вартістю 7 євро.

Відтак туристка скаржилась, що їй “постійно відмовляли у можливості пити водопровідну воду, змушуючи купувати пляшкову воду”.

Згодом жінка подала до суду, наполягаючи, що вода є “природним ресурсом та загальним правом людини” і що “безплатне надання мінімальної життєво необхідної кількості води для втамування основних потреб повинно гарантуватись”.

Жінка вважала водопровідну воду невіддільною частиною обслуговування у ресторані чи готелі, “подібно тому, як знайти ліжко з постільною білизною, теплу кімнату та мило у ванній”.

Туристка просила компенсацію у розмірі 2700 євро за “економічні збитки та моральний стрес”.

Водночас суди першої та другої інстанції відхилили її позов, а тому жінка подала апеляцію у Верховний касаційний суд, який підтвердив, що в Італії немає закону, який зобов’язує ресторани чи готелі подавати клієнтам водопровідну воду та також відхилив позов.

• Німецький турист через суд домігся грошової компенсації після відпочинку в Греції, де він так і не зміг знайти вільний шезлонг для себе та своєї родини через інших гостей, які “бронювали” місця рушниками ще зранку.

• вода,
• готель,
• Італія,
• суд